Питання що часто задаються

Тут ви можете отримати відповіді на найпоширеніші запитання інших членів Digiopinion.

Як стати учасником?

Зауважте, що реєстрація для членства безкоштовна.

Спочатку потрібно вибрати країну. Створіть свій обліковий запис з адресою електронної пошти, яка збігається з адресою, яку ви використовуєте для вибраного способу оплати. Цей крок важливий! Заповніть свій профіль якомога більше інформації, щоб отримати відповідні для вас опитування. Крім того, ви будете отримувати опитування частіше, якщо у вашому профілі буде більше інформації.

Чому мій поштовий індекс не приймається?

Будь ласка, спробуйте зареєструватися ще раз і переконайтеся, що ви правильно ввели поштовий індекс. Його слід вводити вручну, без пробілів між ними (ви можете знайти його в Google). Якщо ви все одно отримуєте те саме повідомлення, надішліть нам знімок екрана проблеми, і ми зв’яжемося з відповідальним відділом для подальшого розслідування.

Що робити, якщо я забуду пароль?

Ви можете легко скинути свій пароль, виконавши наступні кроки:

  • Перейдіть на сторінку входу.
  • Натисніть «Забув пароль» під зоною входу.
  • Тепер введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації на порталі опитування.
  • Ми негайно надішлемо вам електронний лист із посиланням для відновлення пароля.
  • Перевірити свою поштову скриньку.
  • Натисніть посилання в електронному листі.
  • Встановіть новий пароль.
Як змінити пароль?
  • По-перше, перейдіть на сторінку свого профілю.
  • Після цього перейдіть до розділу Безпека.
  • Звідти ви зможете створити новий пароль
Чому я не отримую опитування?

Кількість запрошень, які ви отримаєте, залежить від країни, в якій ви живете. Учасники в певних країнах отримують більше запрошень, ніж учасники дискусії в деяких інших місцях. Також учасників відбирають за віком, статтю, звичками, рівнем освіти тощо.

Усі ці вимоги встановлюють маркетингові агентства, які надсилають опитування.

Ми пропонуємо вам заповнити свій профіль якомога більше інформації. Зробивши це, ви отримаєте опитування, які вам найбільше підходять. Крім того, ви будете отримувати їх частіше, якщо ваш профіль містить більше інформації.

Чому я не кваліфікований для опитування?

Для деяких опитувань цільова група встановлюється заздалегідь на основі певних характеристик, які не входять у ваш профіль у нас. Ось чому може статися так, що ви не є частиною цільової групи опитування, навіть якщо ви отримали запрошення електронною поштою для опитування.

Часто для проведення опитувань потрібні конкретні цільові групи. Іноді проводиться «попереднє опитування», яке складається з невеликої кількості запитань, щоб перевірити, чи відповідаєте ви цільовій групі іспитуваних. Якщо комп’ютер зрозуміє, що ви не можете відповідати на запитання опитування, вас виключають з опитування. Зазвичай це трапляється на перших кількох запитаннях, а в дуже рідкісних випадках — на пізній стадії опитування. За таких обставин опитування не реєструється.

Ми пропонуємо вам заповнити свій профіль якомога більше інформації. Це дозволить запобігти такому повторенню, і ви отримаєте лише відповідні для вас опитування.

Чому опитування займає більше часу або більше, ніж було зазначено в запрошенні?

Іноді може статися, що вас запрошують на опитування, але коли ви починаєте його, вас виключають після кількох запитань із зразком. Це може статися через те, що ви не відповідаєте необхідній цільовій групі. Те ж саме може застосовуватися, коли опитування вже закрито.

У такому випадку наша система негайно шукатиме для вас нове опитування. Якщо ви зможете заповнити опитування, ви, звичайно, отримаєте винагороду за це опитування. Ви отримаєте вищу винагороду за довший опитування і нижчу компенсацію за коротший.

Причина, чому ви отримуєте іншу суму грошей, або опитування довше, ніж зазначено в запрошенні, свідчить про те, що ви брали участь в окремому опитуванні.

Чому я не можу продовжити опитування, якщо випадково вийшов?

Кожне посилання на опитування можна натиснути лише один раз. З цієї причини, на жаль, не можна робити перерву під час опитування. Крім того, неможливо перезапустити його після закриття вікна браузера.

На жаль, ми повинні діяти так, щоб уникнути багаторазової участі та подібних видів шахрайства. Кожне опитування бажано виконувати за один прийом.

У разі тривалої бездіяльності можливі короткі перерви з’єднання з Інтернетом. Це може призвести до припинення опитування. З міркувань безпеки та через міжнародні рекомендації щодо дослідження ринку опитування не може бути продовжено, а результати не можуть бути включені в аналіз.

Чому ви вже маєте достатньо відповідей?

Ми завжди запрошуємо більше людей, ніж нам потрібно, оскільки не можемо заздалегідь сказати, скільки людей візьме участь. Це важливо, щоб гарантувати нашим клієнтам, що необхідну кількість учасників буде досягнуто за встановлений проміжок часу.

Програма надсилає запрошення всім, хто має бути кваліфікованим для опитування. Оскільки це процес, не всі отримують запрошення одночасно. Деякі отримують запрошення раніше, ніж інші, але всі, хто налаштований на отримання запрошення, отримають його в якийсь момент, і ми не можемо контролювати порядок, в якому учасники групи отримують опитування.

З іншого боку, агентствам, які надсилають опитування, потрібна лише певна кількість повних опитувань. Коли це число буде досягнуто, опитування закривається.

Ми пропонуємо вам заповнити свій профіль якомога більше інформації та отримати відповідні для вас опитування. Крім того, ви будете отримувати опитування частіше, якщо у вашому профілі буде більше інформації.

Чому мій баланс залишився таким самим після завершення опитування?

Часто через технічні причини неможливо відразу побачити нагороду в профілі. Як тільки ми отримаємо підтвердження про заповнене опитування, ми миттєво нагородимо вас.

Як я можу перевірити свій баланс?

Ви можете перевірити свій баланс у своєму профілі Digiopinion.

Як я можу зняти гроші?

Щоб отримати винагороду, потрібно пройти опитування.

Вам також потрібно досягти межі платежу, щоб вивести винагороду за допомогою запропонованого способу оплати. Після того, як ви заробите достатньо, щоб досягти ліміту виплат (10 доларів США), ви можете подати запит на зняття коштів.

Пам’ятайте, що електронна адреса, на яку ви зареєстровані на Digiopinion, має відповідати електронній пошті, яку ви використовуєте для вибраного способу оплати.

Скільки часу потрібно для переказу грошей?

Іноді для реєстрації платежу може знадобитися кілька робочих днів. Це пов’язано з технічними причинами та з метою бухгалтерського обліку.

Якщо він не буде виплачений протягом 5 робочих днів, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему вчасно.

Як припинити членство?

1) Увійдіть у свій обліковий запис Digiopinion.

2) Натисніть на «Ваш профіль».

3) Натисніть на «Редагувати».

4) Унизу праворуч ви побачите кнопку «Видалити профіль». Клацніть там.

Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх ваших даних, включаючи гроші, які ще не були виплачені. Ви можете створити новий профіль, але всі гроші та інші дані трансакцій неможливо відновити.

Як я можу зв’язатися з вашою командою підтримки клієнтів?

Якщо у вас є додаткові запитання, не соромтеся звертатися до нас за адресою support@digiopinion.com

Advertisment ad adsense adlogger