常見問題

在此您可以查看之前其他Digiopinion用戶提出的常見問題解決方案。

如何成為會員?

免費註冊成為會員。

首先,您需要選擇您所在的國家地區。使用與您之前所選的收款方式帳戶相同的電子郵箱創建您的帳戶。這一步至關重要!完善您的個人帳戶信息,盡量填寫更多信息。這樣你才能收到匹配度更高的問券。另外,您的個人信息越完整,越有機會收到問券邀請。

為什麼我的郵遞區號填寫不正確?

請再次嘗試註冊,確保您輸入正確的郵遞區號。郵遞區號應該手動輸入,數字之間沒有空格(您可以Google搜索郵遞區號)。如果您還是收到相同的提示,請給我們發送相關問題的截屏,我們會聯繫主管部門進一步檢查問題所在。

如果我忘了密碼怎麼辦?

您可以輕鬆重置密碼,需要按照以下步驟:

  • 轉到登入頁面。
  • 點擊登入區域下方“忘記密碼”。
  • 現在輸入您在問券平台註冊帳戶時的郵箱地址。
  • 我們會馬上給您發送一封包含重置密碼連結的郵件。
  • 查看您的收件箱。
  • 點擊郵件中的連結。
  • 設置新密碼。
如何更改密碼?
  • 首先,轉到個人帳戶頁面。
  • 第二步,找到安全保護選項。
  • 然後您就可以在此創建新密碼。
為什麼我沒有收到問券?

您收到的問券邀請數量取決於您所在的國家地區。某些國家地區的用戶會比其他國家地區的用戶收到更多的邀請。

此外,平台也會根據年齡、性別、習慣、受教育程度等篩選用戶參與問券。

所有這些限定條件由發送調查的市場專員設置。我們強烈推薦您儘可能完善個人信息,這樣您才會收到最匹配的問券。同理,您的個人信息越完整,就會收到越多的問券。

為什麼我不符合這個問券的填寫資格?

對於某些調查,會根據您在我們的個人資料中未包含的某些特徵預先設置目標群體。 這就是為什麼您可能不是調查目標群體的一部分,即使您收到了調查的電子郵件邀請。

通常情況下,調查需要特定的目標群體。 有時,會有一個由少量問題組成的“預調查”,以檢查您是否適合目標考生群體。 如果計算機發現您沒有資格回答相關調查的問題,您將被排除在調查之外。 這通常發生在最初的幾個問題中,在極少數情況下,會在調查的後期出現。 在這種情況下,調查不會被註冊。

我們建議您盡可能多地填寫您的個人資料。 這樣做可以防止這種情況再次發生在您身上,並且您只會收到適合您的調查。

為什麼實際上填問券比邀請中預估的時間更長或預估不准?

有時可能會邀請您參加調查,但當您開始調查時,您會在幾個示例問題後被淘汰。 這可能是因為您與所需的目標組不匹配。 當調查已經結束時,同樣適用。

在這種情況下,我們的系統會立即為您搜索新的調查。 如果您能夠完成調查,您當然會收到本次調查的報酬。 對於較長的調查,您將獲得更高的報酬,而對於較短的調查,您將獲得較低的報酬。

您獲得的金額不同或調查比邀請中說明的時間長的原因表明您參加了單獨的調查。

我為什麼不能繼續參與意外退出的問券填寫?

每份問券連結只有一次點擊時效。因此,在問券的填寫期間不能暫停。此外,也不能在瀏覽器窗口關閉後再次打開同一問券。不幸的是,我們需要維持這個規則,因為我們要防止用戶重複填寫或類似的欺詐操作。我們建議您盡量一次性完成每份問券填寫。避免長時間無活動操作,您可能會出現短暫的網絡斷線,這也會導致問券中止。出於安全原因和受到國際的市場調研規則約束,一份問券不可以在中斷後繼續使用,問券結果也不可用於分析。

為什麼提示您已經有足夠的回覆了?

我們會邀請比應有需求更多的用戶參與問券,因為我們也無法預知有多少用戶會實際參與問券填寫。因此我們需要確保在限定時間內有足夠多的用戶參與問券填寫。系統會向每個符合填寫資格的用戶發送邀請。由於這之中有時間差,人們不會同時收到邀請。有些人比其他人更早收到邀請。但所有符合問券資格的用戶會在特定時間內收到邀請。而且用戶收到問券的順序是隨機的。另一方面,發送問券的客戶,只需要收集一定數量的問券。當問券收集到目標數量,問券就會關閉。我們強烈建議您儘可能完善個人信息的填寫,因此您就能收到符合您填寫的問券。當然,如果您的個人信息越完整,您也會有機會收到更多的問券。

為什麼我填完問券但獎勵金的餘額不變?

通常情況下,由於技術原因,用戶不能即時在個性化設置中查到獎勵金。只要我們確認問券填寫完成,我們會立馬給您發放獎勵金。

如何查看我的獎勵金餘額?

您可以在Digiopinion的個性化設置中查看獎勵金餘額。

如何提現我的獎勵金?

問券需要完成填寫才能獲得獎勵金。您還需要累計滿足提現最低限度的獎勵金才能提現,只要您獲得了提現最低限度獎勵金(10美元),您就可以發起提現請求。請確保您註冊Digiopinon帳戶時的郵箱和綁定使用的收款方式的帳戶郵箱一致。

獎勵金需要多久到賬?

有時候需要幾個工作日的時間才能登記提取獎勵金。這是由於監管原因和某些技術原因。如果5個工作日內沒有成功提現,請隨時聯繫我們。我們會盡最大努力儘快解決您遇到的問題。

如何刪除帳戶?

1)登入您的Digiopinion帳戶。

2)點擊“您的個性化設置”。

3)點擊“編輯”。

4)在底部右側,您可以看到“刪除帳戶”按鈕。點擊那裡。

請注意,這個操作會刪除您的所有數據,包括您還沒有提取的獎勵金。您可以創建新帳戶,但是所有獎勵金和其他交易數據不可以恢復。

我如何聯繫客戶服務團隊?

如果您有任何需要,請隨時通過support@digiopinion.com聯繫我們

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