คำถามที่พบบ่อย

ที่นี่มีคำตอบให้คำถามที่พบบ่อย ที่ทางสมาชิก Digiopinion เคยสงสัยกันมาก่อน

สมัครสมาชิกอย่างไร

โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกนี้สามารถสมัครได้ฟรี ก่อนอื่นคุณต้องเลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เปิดบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกับอันที่คุณใช้กับช่องทางการรับเงินที่คุณเลือก ขั้นตอนนี้สำคัญมาก! กรอกโพรไฟล์ของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้คุณได้รับแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณ และยังทำให้คุณได้รับแบบสำรวจบ่อยขึ้นด้วยหากโพรไฟล์ของคุณมีข้อมูลมาก

ทำไมรหัสไปรษณีย์ของฉันถูกปฏิเสธ

ลองสมัครอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิมพ์รหัสไปรษณ๊ย์ถูกต้องแล้ว โดยควรกรอกด้วยการพิมพ์และไม่มีการเว้นช่องว่างด้วยนะคะ (หารหัสไปรษณีย์จาก Google ก็ได้) หากยังได้รับข้อความแบบเดิมอยู่ กรุณาแคปหน้าจอและส่งให้เรา ระบุถึงปัญหานี้ เราจะติดต่อทางแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อให้ค่ะ

ทำยังไงดีถ้าฉันลืมรหัสผ่าน

คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ง่าย ๆ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้
  • คลิก “ลืมรหัสผ่าน” ใต้พื้นที่ลงชื่อเข้าใช้
  • พิมพ์อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนกับพอร์ทัลแบบสำรวจ
  • เราจะส่งอีเมลหาคุณทันทีพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
  • ตรวจสอบกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ
  • คลิกลิงก์ในอีเมล
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่
เปลี่ยนรหัสผ่านยังไง
  • ขั้นแรก ไปที่หน้าโพรไฟล์ของคุณ
  • จากนั้นไปที่ส่วน ความปลอดภัย
  • คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ที่นั่น
ทำไมฉันไม่ได้รับแบบสำรวจเลย

จำนวนคำเชิญที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ผู้ตอบแบบสำรวจในบางประเทศจะรับคำเชิญมากกว่าบางประเทศ นอกจากนี้ผู้ร่วมตอบแบบสำรวจจะถูกคัดเลือกจากอายุ เพศ กิจวัตร ระดับการศึกษา และข้อมูลอื่นด้วย

ข้อกำหนดทั้งหมดนี้ถูกกำหนดโดยทางเอเจนซี่สำรวจการตลาดที่ส่งแบบสำรวจมา

สิ่งหนึ่งที่เราขอแนะนำก็คือให้คุณกรอกโพรไฟล์ให้มีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะจะทำให้คุณได้แบบสำรวจที่เหมาะกับคุณที่สุด นอกจากนี้จะทำให้คุณได้รับคำเชิญทำแบบสำรวจบ่อยขึ้นด้วยหากโพรไฟล์ของคุณมีข้อมูลมาก

ทำไมฉันไม่มีคุณสมบัติพอสำหรับทำแบบสำรวจ

สำหรับแบบสำรวจบางชิ้นจะมีการตั้งกลุ่มเป้าหมายไว้ล่วงหน้า ตามลักษณะเฉพาะที่ไม่อยู่ในโพรไฟล์ที่คุณตั้งไว้กับเรา จึงทำให้คุณไม่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของแบบสำรวจในบางครั้ง แม้คุณจะได้รับคำเชิญให้ทำแบบสำรวจผ่านอีเมลก็ตาม

หลายครั้งที่แบบสำรวจบางชิ้นต้องการสำรวจเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะมาก ๆ บางครั้งจะมีแบบสำรวจคัดกรองที่มีคำถามไม่กี่ข้อด้วย เพื่อให้คุณกรอกและดูว่าคุณมีลักษณะตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ได้ข้อมูลว่าคุณไม่มีลักษณะที่สามารถตอบแบบสำรวจนั้น ๆ ได้ คุณก็จะถูกพาออกจากแบบสำรวจนั้นค่ะ เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้บ่อยในช่วง 2-3 ข้อแรกของคำถาม และถือว่าพบได้ยากหากต้องตอบมากกว่า 3 ข้อก่อนถูกพาออกจากแบบสำรวจ ในกรณีเช่นนี้จะเป็นแบบสำรวจที่ไม่ได้ทำการจดทะเบียนค่ะ

ขอแนะนำให้คุณกรอกโพรไฟล์ของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับคุณอีก รวมถึงเพื่อให้คุณได้รับเฉพาะคำเชิญที่เหมาะกับคุณเท่านั้นค่ะ

ทำไมแบบสำรวจถึงใช้เวลามากกว่าหรือไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ในคำเชิญ

คุณอาจได้รับคำเชิญให้ทำแบบสำรวจ แต่พอเริ่มทำแล้วอาจถูกคัดออกหลังตอบคำถามสองสามข้อ เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่แบบสำรวจนี้ต้องการ หรืออาจเป็นเพราะแบบสำรวจปิดแล้วก็ได้

กรณีนี้ ระบบของเราจะค้นหาแบบสำรวจใหม่ให้คุณทำทันที หากคุณทำแบบสำรวจเสร็จสิ้น ก็จะได้รับค่าตอบแทนสำหรับแบบสำรวจนั้นไปอย่างแน่นอน ยิ่งแบบสำรวจยาวก็จะยิ่งได้ค่าตอบแทนสูงขึ้นค่ะ

สาเหตุที่ได้รับค่าตอบแทนหรือใช้เวลาไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในคำเชิญก็เพราะว่าคุณได้ทำแบบสำรวจที่ต่างออกไปนั่นเอง

ทำไมฉันถึงทำแบบสำรวจต่อไม่ได้ถ้าไม่ตั้งใจกดออก

ลิงก์แบบสำรวจแต่ละลิงก์จะคลิกได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถพักเบรกระหว่างการทำแบบสำรวจได้ และเมื่อทำการปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วก็ไม่สามารถเริ่มทำแบบสำรวจใหม่ได้

น่าเสียดายที่เราต้องทำเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมซ้ำกันหลายครั้ง รวมถึงการโกงในลักษณะเดียวกันด้วย ขอแนะนำให้ทำแบบสำรวจให้เสร็จในคราวเดียวนะคะ

หากแบบสำรวจถูกเปิดค้างไว้เฉย ๆ นานเกินไป สัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจถูกรบกวนจนไม่สามารถทำแบบสำรวจต่อได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและจากแนวทางงานวิจัยการตลาดสากล ทำให้ไม่สามารถทำแบบสำรวจต่อได้ รวมถึงผลของการทำแบบสำรวจนั้น ๆ จะไม่ถูกนำไปรวมในการวิเคราะห์ด้วยค่ะ

ทำไมระบบถึงได้คำตอบพอแล้ว

เราเชิญคนให้ทำแบบสำรวจเกินจำนวนที่ต้องการจริง ๆ เสมอ เพราะเราไม่สามารถบอกล่วงหน้าได้ว่าจะมีคนเข้าร่วมทำแบบสำรวจจริงกี่คนนั่นเอง การทำเช่นนี้จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อเป็นการรับประกันว่าลูกค้าของเราจะได้ผู้ร่วมตอบแบบสอบถามในจำนวนที่ต้องการในเวลาที่กำหนดจริง ๆ

โปรแกรมจะส่งคำเชิญให้กับทุกคนที่น่าจะมีคุณสมบัติตรงกับแบบสำรวจ แต่กระบวนการแบบนี้ทำให้แต่ละคนไม่ได้รับคำเชิญพร้อมกัน บางคนอาจได้รับคำเชิญก่อนคนอื่น แต่ทุกคนที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายจะได้รับครบคนค่ะ เราไม่สามารถควบคุมได้ว่าใครจะได้รับคำเชิญก่อน-หลัง

นอกจากนี้เอเจนซี่ต่าง ๆ ที่ส่งแบบสำรวจมาก็ต้องการแบบสำรวจที่ทำเสร็จตามจำนวนที่กำหนดเท่านั้น เมื่อมีผู้ตอบแบบสำรวจเสร็จครบแล้วก็จะปิดแบบสำรวจไปนั่นเอง

เราขอแนะนำให้คุณกรอกโพรไฟล์ด้วยข้อมูลที่มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้คุณได้รับแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณ และคุณจะยังได้รับแบบสำรวจบ่อยขึ้นด้วยเมื่อโพรไฟล์มีข้อมูลมากขึ้น

ทำแบบสำรวจเสร็จแล้ว ทำไมยอดเงินไม่ขึ้น

หลายครั้งจะไม่สามารถเห็นเงินรางวัลในหน้าโพรไฟล์ได้ทันทีอันเนื่องมาจากสาเหตุด้านเทคนิค เมื่อเราได้รับการยืนยันจากแบบสำรวจที่คุณทำเสร็จแล้ว จะรีบออกค่าตอบแทนให้คุณทันทีนะคะ

"ฉันจะตรวจสอบยอดเงินได้ยังไง "

ตรวจสอบยอดเงินของคุณได้ทางหน้าโพรไฟล์ Digiopinion ของคุณค่ะ

ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร

ต้องทำแบบสำรวจให้เสร็จก่อนจึงจะได้รับค่าตอบแทนค่ะ

และยังต้องเก็บสะสมค่าตอบแทนให้ถึงขั้นต่ำก่อนจึงจะถอนได้ด้วยวิธีการรับชำระเงินที่มีให้เลือก เมื่อคุณสะสมยอดดเงินได้ถึงจำนวนขั้นต่ำแล้ว (10 USD) ก็จะสามารถขอถอนเงินได้ค่ะ

อย่าลืมว่าอีเมลที่คุณใช้สมัคร DigiOpinion ต้องตรงกับอีเมลที่คุณใช้สมัครบัญชีรับเงินที่คุณเลือกด้วยนะคะ

ใช้เวลาในการโอนเงินนานเท่าใด

บางครั้้งจะใช้เวลา 2-3 วันทำการกว่าการชำระเงินจะเสร็จสิ้นในระบบ อันเนื่องมาจากสาเหตุทางเทคนิคและเพื่อจุดประสงค์ทางด้านการบัญชี หากผ่านไป 5 วันทำการแล้วยังไม่มีการชำระเงิน กรุณาติดต่อเราได้เลย เราจะพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดค่ะ

ยกเลิกการเป็นสมาชิกอย่างไร

1) ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Digiopinion ของคุณ

2) คลิกที่ “โพรไฟล์ของคุณ”

3) คลิกที่ “แก้ไข”

4) ที่มุมขวาล่างจะมีปุ่ม “ลบโพรไฟล์” ให้คลิกปุ่มนั้น

โปรดทราบว่าการคลิกปุ่มนี้จะลบข้อมูลของคุณทั้งหมดรวมถึงเงินที่คุณยังไม่ได้ถอน คุณสามารถสร้างโพรไฟล์ใหม่ได้ แต่ยอดเงินและข้อมูลทางธุรกรรมอื่น ๆ จะไม่สามารถทำการกู้คืนได้

ฉันจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าได้ยังไง

หากมีข้อสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้เลยที่ support@digiopinion.com

Advertisment ad adsense adlogger