Vyberte stranu

Často kladené otázky

Tu môžete získať odpovede na najčastejšie otázky, ktoré mali predtým členovia Digiopinion.

Ako sa stať členom?

Upozorňujeme, že registrácia členstva je bezplatná.

Najprv si musíte vybrať svoju krajinu. Vytvorte si účet s e-mailovou adresou, ktorá je rovnaká ako adresa, ktorú používate pre zvolený spôsob platby. Tento krok je dôležitý! Vyplňte svoj profil čo najviac informácií, aby ste dostali prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné. Okrem toho budete dostávať prieskumy častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.

Prečo moje poštové smerovacie číslo nie je akceptované?

Skúste sa zaregistrovať ešte raz a uistite sa, že ste správne zadali poštové smerovacie číslo. Mal by sa písať ručne, bez medzier (nájdete to na Google). Ak stále dostávate rovnakú správu, pošlite nám snímku obrazovky problému a my sa skontaktujeme s príslušným oddelením, aby sme ho ďalej prešetrili.

Čo ak zabudnem heslo?

Svoje heslo môžete jednoducho obnoviť podľa nasledujúcich krokov:

  • Prejdite na prihlasovaciu stránku.
  • Kliknite na „Zabudol som heslo“ pod oblasťou prihlásenia.
  • Teraz zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu na portáli prieskumu.
  • Okamžite vám pošleme e-mail s odkazom na obnovenie hesla.
  • Skontroluj si svoju doručenú poštu.
  • Kliknite na odkaz v e-maile.
  • Nastavte si nové heslo.
Ako zmeniť heslo?
  • Najprv prejdite na stránku svojho profilu.
  • Potom prejdite do časti Zabezpečenie.
  • Odtiaľ si budete môcť vytvoriť nové heslo.
Prečo nedostávam prieskumy?

Počet pozvánok, ktoré dostanete, závisí od krajiny, v ktorej žijete. Účastníci v určitých krajinách dostávajú viac pozvánok ako členovia panelu v niektorých iných lokalitách. Účastníci sú tiež vyberaní podľa veku, pohlavia, zvykov, úrovne vzdelania atď.

Všetky tieto požiadavky stanovujú marketingové agentúry, ktoré posielajú prieskumy.

Jedna vec, ktorú navrhujeme, je, aby ste svoj profil vyplnili čo najviac informácií. Vďaka tomu získate prieskumy, ktoré vám najviac vyhovujú. Podobne ich budete dostávať častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.

Prečo nie som kvalifikovaný na prieskum?

Pri niektorých prieskumoch je cieľová skupina nastavená vopred na základe určitých charakteristík, ktoré nie sú zahrnuté vo vašom profile u nás. Preto sa môže stať, že nie ste súčasťou cieľovej skupiny prieskumu, aj keď ste dostali e-mailovú pozvánku na prieskum.

Často sa stáva, že prieskumy vyžadujú konkrétne cieľové skupiny. Niekedy existuje „predbežný prieskum“, ktorý pozostáva z malého počtu otázok, aby sa zistilo, či sa hodíte do cieľovej skupiny skúšaných. Ak počítač zistí, že nie ste spôsobilí odpovedať na otázky v príslušnom prieskume, budete z prieskumu vylúčení. Zvyčajne sa to stane v prvých niekoľkých otázkach a vo veľmi zriedkavých prípadoch tak neskoro v prieskume. Za takýchto okolností sa prieskum nezaregistruje.

Odporúčame, aby ste svoj profil vyplnili čo najviac informácií. Ak tak urobíte, predídete tomu, aby sa vám to opakovalo a budete dostávať len prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné.

Prečo prieskum zaberie viac času alebo inú sumu, ako bolo uvedené v pozvánke?

Občas sa môže stať, že vás pozvú na prieskum, ale keď ho začnete, po niekoľkých vzorových otázkach vás vylúčia. Môže sa to stať, pretože nezodpovedáte požadovanej cieľovej skupine. To isté môže platiť, keď je prieskum už uzavretý.

V takom prípade pre vás náš systém okamžite vyhľadá nový prieskum. Ak budete môcť prieskum vyplniť, samozrejme dostanete odmenu za tento prieskum. Za dlhší prieskum získate vyššiu náhradu a za kratší prieskum nižšiu.

Dôvod, prečo dostávate inú sumu peňazí alebo je prieskum dlhší, ako je uvedené v pozvánke, naznačuje, že ste sa zúčastnili samostatného prieskumu.

Prečo nemôžem pokračovať v prieskume, ak ho omylom ukončím?

Na každý odkaz prieskumu je možné kliknúť iba raz. Z tohto dôvodu, žiaľ, nie je možné počas prieskumu urobiť prestávku. Po zatvorení okna prehliadača ho tiež nie je možné znova spustiť.

Žiaľ, musíme takto postupovať, aby sme sa vyhli viacnásobnej účasti a podobným typom podvodov. Je vhodné dokončiť každý prieskum na jednom sedení.

V prípade dlhšej nečinnosti môže dôjsť ku krátkym prerušeniam internetového pripojenia. To môže viesť k prerušeniu prieskumu. Z bezpečnostných dôvodov a kvôli medzinárodným smerniciam pre prieskum trhu nemožno v prieskume pokračovať a výsledky nemožno zahrnúť do analýzy.

Prečo už máte dostatok odpovedí?

Vždy pozývame viac ľudí, ako potrebujeme, keďže nevieme vopred povedať, koľko ľudí sa zúčastní. Toto je životne dôležité, aby sme našim zákazníkom mohli zaručiť, že sa požadovaný počet účastníkov dosiahne v stanovenom čase.

Program posiela pozvánky všetkým, ktorí by sa mali kvalifikovať na prieskum. Keďže ide o proces, nie všetci dostanú pozvánku v rovnakom čase. Niektorí dostanú pozvánku skôr ako iní, ale všetci, ktorí majú nastavenú pozvánku, ju v určitom okamihu dostanú a my nemáme žiadnu kontrolu nad poradím, v ktorom panelisti dostávajú prieskumy.

Na druhej strane agentúry, ktoré prieskum posielajú, potrebujú len určitý počet kompletných prieskumov. Po dosiahnutí tohto počtu sa prieskum uzavrie.

Jedna vec, ktorú navrhujeme, je, aby ste vo svojom profile vyplnili čo najviac informácií a aby ste dostávali prieskumy, ktoré sú pre vás vhodné. Okrem toho budete dostávať prieskumy častejšie, ak váš profil obsahuje viac informácií.

Prečo je môj zostatok po vyplnení prieskumu rovnaký?

Častokrát nie je možné z technických príčin okamžite vidieť ocenenie na profile. Hneď ako dostaneme potvrdenie o vyplnenom prieskume, okamžite vás odmeníme.

Ako môžem skontrolovať svoj zostatok?

Svoj zostatok si môžete skontrolovať na svojom profile Digiopinion.

Ako môžem vybrať peniaze?

Na získanie odmeny je potrebné vyplniť prieskumy.

Ak chcete odmenu vybrať pomocou ponúkaného spôsobu platby, musíte tiež dosiahnuť minimálnu výšku platby. Keď zarobíte dosť na dosiahnutie výplatného limitu (10 USD), môžete požiadať o výber.

Pamätajte, že email, s ktorým ste zaregistrovaný na Digiopinion, sa musí zhodovať s emailom, ktorý používate pre vybraný spôsob platby.

Ako dlho trvá prevod peňazí?

Niekedy môže trvať niekoľko pracovných dní, kým sa platba zaregistruje. Je to z technických príčin a z dôvodov vedenia účtovníctva.

Ak nebude vyplatená do 5 pracovných dní, neváhajte nás kontaktovať. Urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili včas.

Ako ukončiť členstvo?

1) Prihláste sa do svojho účtu Digiopinion.

2) Kliknite na „Váš profil“.

3) Kliknite na „Upraviť“.

4) Vpravo dole uvidíte tlačidlo „Odstrániť profil“. Kliknite tam.

Upozorňujeme, že týmto sa vymažú všetky vaše údaje vrátane peňazí, ktoré ešte neboli vyplatené. Môžete si vytvoriť nový profil, ale všetky peniaze a ďalšie údaje o transakciách sa nedajú obnoviť.

Ako môžem kontaktovať váš tím zákazníckej podpory?

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese support@digiopinion.com

O službe

Digiopinion je globálna platená prieskumná platforma. Používatelia sú odmenení peniazmi za každý dokončený prieskum. Webovú stránku vlastní a prevádzkuje Opinodo ApS. Spojte sa s tímom podpory tu.

Opinodo ApS | Svanevej 22, 2nd floor | 2400 Copenhagen NV | Denmark