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常见问题

在此您可以查看之前其他Digiopinion用户提出的常见问题解决方案。

如何成为会员?

免费注册成为会员。

首先,您需要选择您所在的国家地区。使用与您之前所选的收款方式账号相同的电子邮箱创建您的账号。这一步至关重要!完善您的个人账号信息,尽量填写更多信息。这样您才能收到匹配度更高的问卷。另外,您的个人信息越完整,越有机会收到问卷邀请。

为什么我的邮政编码填写不正确?

请再次尝试注册,确保您输入正确的邮政编码。邮政编码应该手动输入数字之间没有空格(您可以Google搜索邮政编码)。如果您还是收到相同的提示,请给我们发送相关问题的截屏,我们会联系主管部门进一步检查问题所在。

如果我忘记了密码怎么办?

您可轻松重置密码,需要按照以下步骤:

  • 转到登录页面。
  • 点击登入区域下方“忘记密码”。
  • 现在输入您在问卷平台注册账户时的邮箱地址。
  • 我们会马上给您发送一封包含重置密码链接的邮件。
  • 查看您的收件箱。
  • 点击邮件中的链接。
  • 设置新密码。
如何更改密码?
  • 首先,转到个人账号页面。
  • 第二步,找到安全保护选项。
  • 然后您就可以在此创建新密码。
为什么我没有收到问卷?

您收到的问卷邀请数量取决于您所在国家地区。某些国家地区的用户会比其他国家地区的用户收到更多的邀请。此外,平台也会根据年龄、性别、习惯、受教育程度等筛选用户参与问卷。所有这些限定条件由发送调查问卷的市场专员设置。我们强烈推荐您尽可能完善个人信息,这样您才会收到最匹配的问卷。同理,您的个人信息越完整,就能收到越多的问卷。

为什么我不符合这个问卷的填写资格?

我们为一些问卷按照某些条件提前设置目标群体,而您提供的账号资料里并不契合这些条件。这就是为什么会提示您不是问卷的目标对象,虽说如此,您还是能收到这份问卷的邀请邮件。很多问卷都设定了参与填写的目标群体。有时候,在填写问卷前需要您填写一份“预调查”,它由几个小问题组成,这是为了检测您是否符合问卷的目标群体资格。如果系统判定您不符合相关问卷的填写资格,就无资格填写问卷。这经常会发生在填写问卷最初几个问题时,然而在极少数情况下,在问卷填写接近尾声时也会出现。在这种情况下,系统不会保存这份问卷。我们建议您尽可能完善填写更多的个人信息。这样您才能防止再次发生类似情况,您也有机会收到只适合您填写的问卷。

为什么实际上填问卷比邀请中预估的时间更长或预估不准?

这种情况偶尔发生,您会收到问卷邀请,但是当您开始回答几个问题后就被移除出问卷,这是因为您并不符合问卷目标群体的填写资格。问卷已关闭可能也是同样的原因导致。在这种情况下,我们的系统会马上为您寻找新问卷。如果您可以完成问卷填写,当然就能收到这份问卷的奖金。对于内容更多的问卷,您还会收到更高的补偿金,相较于内容更少的问卷,奖金也相应更少。您会获得数额不一的奖金,或者问卷实际填写比邀请预估中要更多时间的原因是您参与的是一份单独问卷。

我为什么不能继续参与意外退出的问卷填写?

每份问卷链接只有一次点击时效。因此,在问卷的填写期间不能暂停。此外,也不能在浏览器窗口关闭后再次打开同一问卷。遗憾的是,我们需要维持这个规则,目的是防止用户重复填写或类似的欺骗行为。我们建议您尽量一次性完成每份问卷填写。避免长时间无活动操作,您可能会出现短暂的网络断线,这也会导致问卷中止。出于安全原因和受到国际的市场调研规则约束,一份问卷不可以在中断后继续使用,问卷结果也不可用于分析。

为什么提示您已经有足够的回复了?

我们会邀请比实际需求更多的用户参与问卷,因为我们也无法预知有多少用户会实际参与问卷填写。因为,我们需要确保在限定时间内有足够多的用户参与问卷填写。系统会向每个符合填写资格的用户发送邀请。由于这之中有时间差,人们不会同时收到问卷邀请。有些人比其他人更早收到邀请。但所有符合问卷资格的用户会在特定时间内收到邀请。而且用户收到问卷的顺序是随机的。另一方面,发送问卷的客户,只需要收集到一定数量的问卷,当问卷内容收集到目标数量后,问卷就会关闭。我们强烈建议您尽可能完善个人信息的填写,因此您就能收到符合您填写的问卷。当然,如果您的个人信息越完整,您也会有机会收到更多问卷。

为什么我填完问卷了但奖金的余额不变?

通常情况下,由于技术原因,用户不能即时在个性化设置中查到奖金。只要等我们确认问卷填写完毕,就会立马给您发放奖金。

如何查看我的奖金余额?

您可以在Digiopinion的个性化设置中查看奖金余额。

如何提现我的奖金?

问卷需要完成填写才能获得奖金。您还需要累计满足提现最低限度的奖金才能提现,只要您获得了提现最低限度奖金(10美元),您就可以发起提现请求。请确保您注册Digiopinion账号时的邮箱和绑定使用收款方式的账号邮箱一致。

奖金需要多久到账?

有时需要几个工作日的时间才能登记提取奖金。这是由于监管原因和某些技术原因。如果5个工作日内没有成功提现,请随时联系我们。我们会尽最大努力尽快解决您遇到的问题。

如何删除账号?

1)登录您的Digiopinion账号。

2)点击“您的个性化设置”。

3)点击“编辑”。

4)在底部右侧,您可看到“删除账号”按钮。

点击那里。请注意,这个操作会删除您所有数据,包括您还没有提现的奖金。您可创建新账号,但所有奖金和其他交易数据不可恢复。

我如何联系客户服务团队?

如果您有任何需要,请随时通过support@digiopinion.com联系我们

关于服务

Digiopinion 是一个全球付费调查平台。用户每次完成调查都会获得金钱奖励。该网站由 Opinodo ApS 拥有和运营。在此处与支持团队联系。 

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