Izaberite stranicu

Често постављана питања

Овде можете добити одговоре на најчешћа питања која су раније имали други чланови Digiopinion-а.

Како постати члан?

Имајте на уму да је регистрација за чланство бесплатна.

Прво, морате одабрати своју земљу. Креирајте свој налог са адресом е-поште која је иста као адреса коју користите за изабрани начин плаћања. Овај корак је важан! Попуните свој профил са што више информација како бисте добили анкете које вам одговарају. Поред тога, чешће ћете примати анкете ако ваш профил има више информација.

Зашто мој поштански број није прихваћен?

Покушајте да се региструјете још једном и проверите да ли сте исправно унели поштански број. Требало би да се куца ручно, без размака између (можете га пронаћи на Google-u). Ако и даље добијате исту поруку, пошаљите нам снимак екрана проблема и ми ћемо контактирати надлежно одељење да га даље истражимо.

Шта ако заборавим лозинку?

Можете лако да ресетујете лозинку тако што ћете пратити следеће кораке:

  • Идите на страницу за пријаву.
  • Кликните на „Заборавио сам лозинку“ испод области за пријаву.
  • Сада унесите адресу е-поште коју сте користили за регистрацију на порталу анкете.
  • Одмах ћемо вам послати е-поруку која садржи линк за ресетовање ваше лозинке.
  • Проверите пријемно сандуче.
  • Кликните на везу у е-поруци.
  • Поставите нову лозинку.
Како променити лозинку?
  • Прво идите на страницу свог профила.
  • Након тога идите на одељак Сигурност.
  • Одатле ћете моћи да креирате нову лозинку.
Зашто не добијам анкете?

Број позивница које добијете зависи од земље у којој живите. Учесници у одређеним земљама добијају више позивница него панелисти на неким другим локацијама. Такође, учесници се бирају према узрасту, полу, навикама, степену образовања итд.

Све ове захтеве постављају маркетиншке агенције које шаљу анкете.

Једна ствар коју предлажемо је да попуните свој профил са што више информација. Радећи то, добићете анкете које вам највише одговарају. Исто тако, чешће ћете их добијати ако ваш профил садржи више информација.

Зашто нисам квалификован за анкету?

За неке анкете циљна група је унапред одређена, на основу одређених карактеристика које нису укључене у ваш профил код нас. Због тога се може догодити да нисте део циљне групе анкете, иако сте примили позивницу за анкету путем е-поште.

Често је случај да су одређене циљне групе потребне за истраживање. Понекад постоји „претходно истраживање“ које се састоји од малог броја питања како би се проверило да ли се уклапате у циљану групу испитаника. Ако рачунар схвати да нисте квалификовани да одговорите на питања из дотичне анкете, бићете искључени из анкете. То се обично дешава у првих неколико питања, ау веома ретким случајевима, тако касно у анкети. У таквим околностима, анкета се не региструје.

Предлажемо да попуните свој профил са што више информација. На тај начин ћете спречити да вам се ово поново деси и добићете само анкете које вам одговарају.

Зашто је за анкету потребно више времена или другачији износ него што је наведено у позиву?

Повремено се може десити да будете позвани у анкету, али када је започнете, елиминишете се након неколико питања из узорка. Ово може да се деси зато што не одговарате траженој циљној групи. Исто се може применити када је анкета већ затворена.

У том случају, наш систем ће одмах тражити нову анкету за вас. Ако сте у могућности да попуните анкету, наравно добићете накнаду за ову анкету. Добићете већу надокнаду за дужу анкету и нижу за краћу.

Разлог зашто добијате другачији износ новца или је анкета дужа од наведеног у позиву указује на то да сте учествовали у посебној анкети.

Зашто не могу да наставим анкету ако случајно изађем?

На сваку везу анкете се може кликнути само једном. Из тог разлога, нажалост, није могуће направити паузу током анкете. Такође, није могуће поново покренути након затварања прозора претраживача.

Нажалост, морамо да поступимо овако како бисмо избегли вишеструко учешће и сличне врсте преваре. Препоручљиво је попунити сваку анкету у једној седници.

У случају дуже неактивности може доћи до кратких прекида интернет везе. Ово може довести до прекида анкете. Из безбедносних разлога и због међународних смерница за истраживање тржишта, истраживање се не може наставити и резултати се не могу укључити у анализу.

Зашто већ имате довољно одговора?

Увек позивамо више људи него што нам је потребно, јер не можемо унапред да кажемо колико ће људи учествовати. Ово је од виталног значаја да бисмо могли да гарантујемо нашим клијентима да ће потребан број учесника бити достигнут у одређеном временском периоду.

Програм шаље позиве свима који би требало да буду квалификовани за анкету. Пошто је то процес, не добијају сви позивницу у исто време. Неки добију позивницу раније од других, али сви који су спремни да добију позив ће је у једном тренутку добити, а ми немамо никакву контролу над редоследом по којем панелисти примају анкете.

С друге стране, агенцијама које шаљу анкету потребан је само одређени број комплетних анкета. Када се достигне тај број, анкета се затвара.

Једна ствар коју предлажемо је да попуните свој профил са што више информација и да добијете анкете које вам одговарају. Такође, чешће ћете добијати анкете ако ваш профил има више информација.

Зашто је мој биланс исти након попуњавања анкете?

Често није могуће одмах видети награду на профилу из техничких разлога. Чим добијемо потврду о попуњеној анкети, одмах ћемо вас наградити.

Како могу да проверим стање?

Можете проверити стање на свом Digiopinion профилу.

Како могу да подигнем новац?

Потребно је попунити анкете да бисте добили награду.

Такође морате да достигнете праг плаћања да бисте подигли награду коришћењем понуђеног начина плаћања. Када зарадите довољно да достигнете лимит исплате (10 УСД), можете затражити повлачење.

Запамтите да имејл на који сте регистровани на Дигиопинион-у мора да се подудара са е-поштом коју користите за изабрани начин плаћања.

Колико времена је потребно да се новац пренесе?

Понекад може проћи неколико радних дана да се уплата региструје. То је због техничких разлога и књиговодствених разлога.

Уколико не буде исплаћен у року од 5 радних дана, не оклевајте да нас контактирате. Даћемо све од себе да проблем решимо на време.

Како прекинути чланство?

1) Пријавите се на свој Digiopinion налог.

2) Кликните на „Ваш профил“.

3) Кликните на „Уреди“.

4) У доњем десном углу видећете дугме „Избриши профил“. Кликните тамо.

Имајте на уму да ће ово избрисати све ваше податке, укључујући и новац који још увек није исплаћен. Можете креирати нови профил, али се сав новац и други подаци о трансакцијама не могу повратити.

Како могу да контактирам ваш тим за корисничку подршку?

Ако имате још питања, не устручавајте се да нас контактирате на support@digiopinion.com

О сервису

Digiopinion је глобална платформа за плаћене анкете. Веб локација је у власништву и којом управља Опинодо АпС. Контактирајте тим за подршку овде.

Opinodo ApS | Svanevej 22, 2nd floor | 2400 Copenhagen NV | Denmark