Ofte stilte spørsmål

Her kan du få svar på de vanligste spørsmålene andre Digiopinion-medlemmer hadde tidligere.

Hvordan bli medlem?

Merk at det er gratis å registrere seg for et medlemskap.

Først må du velge ditt land. Opprett kontoen din med en e-postadresse som er den samme som adressen du bruker for den valgte betalingsmåten. Dette trinnet er viktig! Fyll ut profilen din med så mye informasjon som mulig, slik at du mottar undersøkelsene som passer for deg. I tillegg vil du motta spørreundersøkelser oftere hvis profilen din har mer informasjon.

Hvorfor godtas ikke postnummeret mitt?

Prøv å registrere deg en gang til og sørg for at du har skrevet inn postnummeret riktig. Den skal skrives inn manuelt, uten mellomrom (du finner den på Google). Hvis du fortsatt får den samme meldingen, send oss et skjermbilde av problemet, så kontakter vi ansvarlig avdeling for å undersøke det nærmere.

Hva om jeg glemmer passordet?

Du kan enkelt tilbakestille passordet ditt ved å følge de neste trinnene:

  • Gå til påloggingssiden.
  • Klikk «Glemt passordet mitt» under påloggingsområdet.
  • Skriv nå inn e-postadressen du brukte for å registrere deg på undersøkelsesportalen.
  • Vi vil umiddelbart sende deg en e-post med en lenke for tilbakestilling av passordet ditt.
  • Sjekk innboksen din.
  • Klikk på lenken i e-posten.
  • Angi et nytt passord.
Hvordan endre et passord?
  • Gå først til profilsiden din.
  • Deretter går du til delen Sikkerhet.
  • Derfra vil du kunne opprette et nytt passord.
Hvorfor mottar jeg ikke undersøkelser?

Antall invitasjoner du mottar avhenger av landet du bor i. Deltakere i enkelte land mottar flere invitasjoner enn paneldeltakere på enkelte andre steder. Deltakerne velges også ut i henhold til alder, kjønn, vaner, utdanningsnivå osv.

Alle disse kravene er satt av markedsføringsbyråer som sender spørreundersøkelser.

En ting vi foreslår er at du fyller ut profilen din med så mye informasjon som mulig. Ved å gjøre det vil du motta de undersøkelsene som passer deg best. På samme måte vil du motta dem oftere hvis profilen din inneholder mer informasjon.

Hvorfor er jeg ikke kvalifisert for en undersøkelse?

For enkelte undersøkelser settes det på forhånd en målgruppe, basert på visse egenskaper som ikke er inkludert i din profil hos oss. Dette er grunnen til at det kan forekomme at du ikke er en del av en undersøkelses målgruppe, selv om du har mottatt en e-postinvitasjon til undersøkelsen.

Det er ofte slik at det kreves spesielle målgrupper for undersøkelser. Noen ganger er det en «forundersøkelse» som består av et lite antall spørsmål for å sjekke om du passer til den målrettede gruppen av eksaminander. Hvis datamaskinen innser at du ikke er kvalifisert til å svare på spørsmålene i den aktuelle undersøkelsen, vil du bli tatt ut av undersøkelsen. Dette skjer vanligvis i de første spørsmålene, og i svært sjeldne tilfeller så sent inn i undersøkelsen. Under slike omstendigheter blir undersøkelsen ikke registrert.

Vi foreslår at du fyller ut profilen din med så mye informasjon som mulig. Hvis du gjør det, unngår du at dette skjer igjen, og du vil kun motta undersøkelsene som passer for deg.

Hvorfor tar undersøkelsen mer tid eller et annet beløp enn det som ble angitt i invitasjonen?

Det kan av og til forekomme at du blir invitert til en spørreundersøkelse, men når du starter den blir du eliminert etter et par prøvespørsmål. Dette kan oppstå fordi du ikke matcher ønsket målgruppe. Det samme kan gjelde når undersøkelsen allerede er avsluttet.

I et slikt tilfelle vil systemet vårt umiddelbart søke etter en ny undersøkelse for deg. Dersom du er i stand til å fullføre undersøkelsen, vil du selvfølgelig motta godtgjørelsen for denne undersøkelsen. Du vil få høyere kompensasjon for en lengre undersøkelse og lavere kompensasjon for en kortere.

Grunnen til at du får et annet beløp, eller at undersøkelsen er lengre enn oppgitt i invitasjonen, indikerer at du har deltatt i en egen undersøkelse.

Hvorfor kan jeg ikke fortsette undersøkelsen hvis jeg avslutter ved et uhell?

Hver undersøkelseslenke er kun klikkbar én gang. Av denne grunn er det dessverre ikke mulig å ta en pause under undersøkelsen. Det er heller ikke mulig å starte den på nytt etter å ha lukket nettleservinduet.

Dessverre må vi fortsette slik for å unngå flere deltakelser og lignende typer svindel. Det er tilrådelig å fullføre hver undersøkelse i én omgang.

Ved langvarig inaktivitet kan det oppstå korte avbrudd i internettforbindelsen. Dette kan føre til at undersøkelsen avbrytes. Av sikkerhetsmessige årsaker og på grunn av internasjonale retningslinjer for markedsundersøkelser kan en undersøkelse ikke videreføres og resultatene kan ikke inkluderes i analysen.

Hvorfor har du allerede tilstrekkelig med svar?

Vi inviterer alltid flere enn vi trenger, siden vi ikke kan si på forhånd hvor mange som kommer til å delta. Å gjøre dette er avgjørende for å kunne garantere våre kunder at det nødvendige antall deltakere nås i løpet av en fastsatt tidsperiode.

Programmet sender invitasjonene til alle som bør være kvalifisert for undersøkelsen. Siden det er en prosess, mottar ikke alle invitasjonen samtidig. Noen mottar invitasjonen tidligere enn andre, men alle som er satt til å motta invitasjonen vil motta den på et tidspunkt, og vi har ingen kontroll over rekkefølgen paneldeltakerne mottar undersøkelser i.

På den annen side trenger byråer som sender undersøkelsen bare et visst antall komplette undersøkelser. Når dette tallet er nådd, avsluttes undersøkelsen.

En ting vi foreslår er at du fyller ut profilen din med så mye informasjon som mulig og at du mottar undersøkelsene som passer for deg. Du vil også motta undersøkelsene oftere hvis profilen din har mer informasjon.

Hvorfor er saldoen min den samme etter å ha fullført undersøkelsen?

Ofte er det ikke mulig å umiddelbart se prisen på profilen på grunn av tekniske årsaker. Så snart vi mottar bekreftelse på den fullførte undersøkelsen, vil vi belønne deg umiddelbart.

Hvordan kan jeg sjekke saldoen min?

Du kan sjekke saldoen din på Digiopinion-profilen din.

Hvordan kan jeg ta ut penger?

Undersøkelser må fullføres for å få en belønning.

Du må også nå en betalingsgrense for å ta ut belønningen ved å bruke den tilbudte betalingsmåten. Når du har tjent nok til å nå utbetalingsgrensen (10 USD), kan du be om et uttak.

Husk at e-postadressen du er registrert med på Digiopinion må samsvare med e-postadressen du bruker for den valgte betalingsmetoden.

Hvor lang tid tar det før penger overføres?

Noen ganger kan det ta noen virkedager før betalingen er registrert. Dette er på grunn av tekniske årsaker og av bokføringsformål.

Dersom det ikke er utbetalt innen 5 virkedager, ikke nøl med å kontakte oss. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet i tide.

Hvordan avslutte medlemskapet?

1) Logg inn på din Digiopinion-konto.

2) Klikk på «Din profil».

3) Klikk på «Rediger».

4) Nederst til høyre vil du se «Slett profil»-knappen. Klikk der.

Vær oppmerksom på at dette vil slette alle dataene dine, inkludert pengene som ikke er utbetalt ennå. Du kan opprette en ny profil, men alle pengene og andre transaksjonsdata kan ikke gjenopprettes.

Hvordan kan jeg kontakte kundestøtteteamet ditt?

Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på support@digiopinion.com

Advertisment ad adsense adlogger