Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете получить ответы на самые распространенные вопросы, которые ранее возникали у других участников Digiopinion.

Как стать членом?

Обратите внимание, что регистрация членства бесплатна.

Во-первых, вам нужно выбрать свою страну. Создайте свою учетную запись с адресом электронной почты, который совпадает с адресом, который вы используете для выбранного способа оплаты. Этот шаг важен! Заполните свой профиль как можно большим количеством информации, чтобы получать опросы, подходящие именно вам. Кроме того, вы будете чаще получать опросы, если в вашем профиле будет больше информации.

Почему мой почтовый индекс не принимается?

Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз и убедитесь, что вы правильно ввели почтовый индекс. Его следует вводить вручную, без пробелов между ними (можно найти в гугле). Если вы по-прежнему получаете такое же сообщение, отправьте нам скриншот проблемы, и мы свяжемся с ответственным отделом для дальнейшего расследования.

Что, если я забуду пароль?

Вы можете легко сбросить пароль, выполнив следующие действия:

  • Перейдите на страницу входа.
  • Нажмите «Забыли пароль» под областью входа.
  • Теперь введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации на портале опросов.
  • Мы немедленно отправим вам электронное письмо, содержащее ссылку для сброса пароля.
  • Проверь свои входящие.
  • Щелкните ссылку в письме.
  • Установите новый пароль.
Как изменить пароль?
  • Во-первых, перейдите на страницу своего профиля.
  • После этого перейдите в раздел «Безопасность».
  • Оттуда вы сможете создать новый пароль.
Почему я не получаю опросы?

Количество приглашений, которые вы получаете, зависит от страны, в которой вы живете. Участники из определенных стран получают больше приглашений, чем участники дискуссии из других стран. Также участников отбирают по возрасту, полу, привычкам, уровню образования и т.д.

Все эти требования выставляются маркетинговыми агентствами, рассылающими опросы.

Одна вещь, которую мы действительно предлагаем, это заполнить свой профиль как можно большим количеством информации. Делая это, вы будете получать опросы, которые подходят вам лучше всего. Точно так же вы будете получать их чаще, если ваш профиль содержит больше информации.

Почему я не допущен к участию в опросе?

Для некоторых опросов заранее устанавливается целевая группа, исходя из определенных характеристик, которые не включены в ваш профиль у нас. Вот почему может случиться так, что вы не входите в целевую группу опроса, даже если вы получили приглашение по электронной почте для участия в опросе.

Часто бывает так, что для проведения обследований требуются определенные целевые группы. Иногда проводится «предварительный опрос», состоящий из небольшого количества вопросов, чтобы проверить, соответствуете ли вы целевой группе испытуемых. Если компьютер обнаружит, что вы не имеете права отвечать на вопросы рассматриваемого опроса, вы будете исключены из опроса. Обычно это происходит в первых нескольких вопросах и, в очень редких случаях, на более поздних этапах опроса. При таких обстоятельствах опрос не регистрируется.

Мы предлагаем вам заполнить свой профиль как можно более подробной информацией. Это предотвратит повторение подобного с вами, и вы будете получать только подходящие для вас опросы.

Почему опрос занимает больше времени или другую сумму, чем указано в приглашении?

Иногда может случиться так, что вас приглашают на опрос, но когда вы его начинаете, вас исключают после пары примерных вопросов. Это может произойти из-за того, что вы не соответствуете требуемой целевой группе. То же самое может применяться, когда опрос уже закрыт.

В таком случае наша система немедленно найдет для вас новый опрос. Если вы сможете пройти опрос, вы, конечно же, получите вознаграждение за этот опрос. Вы получите более высокую компенсацию за более длинный опрос и более низкую компенсацию за более короткий.

Причина, по которой вы получаете другую сумму денег, или опрос длиннее, чем указано в приглашении, указывает на то, что вы приняли участие в отдельном опросе.

Почему я не могу продолжить опрос, если случайно выхожу из него?

Каждая ссылка на опрос кликабельна только один раз. По этой причине, к сожалению, нельзя сделать перерыв во время опроса. Также невозможно повторно запустить его после закрытия окна браузера.

К сожалению, мы должны действовать таким образом, чтобы избежать множественного участия и подобных видов мошенничества. Каждое обследование желательно выполнять за один присест.

В случае длительного бездействия возможны кратковременные перерывы в интернет-соединении. Это может привести к прерыванию опроса. Из соображений безопасности и в соответствии с международными рекомендациями по исследованию рынка опрос не может быть продолжен, а его результаты не могут быть включены в анализ.

Почему у вас уже есть достаточно ответов?

Мы всегда приглашаем больше людей, чем нам нужно, так как мы не можем заранее сказать, сколько человек примет участие. Это жизненно важно, чтобы иметь возможность гарантировать нашим клиентам, что необходимое количество участников будет достигнуто за установленный промежуток времени.

Программа рассылает приглашения всем, кто должен пройти опрос. Поскольку это процесс, не все получают приглашение одновременно. Некоторые получают приглашение раньше, чем другие, но все, кто настроен на получение приглашения, получат его в какой-то момент, и мы не можем контролировать порядок, в котором участники группы получают опросы.

С другой стороны, агентствам, которые рассылают опросы, нужно только определенное количество полных опросов. Когда это число достигнуто, опрос закрывается.

Одна вещь, которую мы действительно предлагаем, – это заполнить свой профиль как можно большим количеством информации и получать опросы, подходящие для вас. Кроме того, вы будете получать опросы чаще, если в вашем профиле будет больше информации.

Почему мой баланс не изменился после завершения опроса?

Зачастую сразу увидеть награду в профиле не получается по техническим причинам. Как только мы получим подтверждение о прохождении опроса, мы моментально вознаградим вас.

Как я могу проверить свой баланс?

Вы можете проверить свой баланс в своем профиле Digiopinion.

Как я могу снять деньги?

Чтобы получить вознаграждение, необходимо пройти опросы.

Вам также необходимо достичь порога оплаты, чтобы снять вознаграждение, используя предложенный способ оплаты. Как только вы заработаете достаточно, чтобы достичь лимита выплат (10 долларов США), вы можете запросить вывод средств.

Помните, что адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на Digiopinion, должен совпадать с адресом электронной почты, который вы используете для выбранного способа оплаты.

Сколько времени занимает перевод денег?

Иногда регистрация платежа может занять несколько рабочих дней. Это связано с техническими причинами и для целей бухгалтерского учета.

Если он не будет выплачен в течение 5 рабочих дней, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему своевременно.

Как прекратить членство?

1) Войдите в свою учетную запись Digiopinion.

2) Нажмите «Ваш профиль».

3) Нажмите «Редактировать».

4) В правом нижнем углу вы увидите кнопку «Удалить профиль». Щелкните здесь.

Обратите внимание, что это приведет к удалению всех ваших данных, включая деньги, которые еще не были выплачены. Вы можете создать новый профиль, но все деньги и другие данные транзакций не могут быть восстановлены.

Как я могу связаться с вашей службой поддержки клиентов?

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@digiopinion.com

Advertisment ad adsense adlogger