Pertanyaan yang sering diajukan

Di sini Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan paling umum yang pernah ditanyakan anggota Digiopinion lainnya.

Bagaimana cara menjadi anggota?

Perhatikan bahwa mendaftar keanggotaan tidak dipungut biaya.

Pertama, Anda harus memilih negara Anda. Buat akun Anda dengan alamat email yang sama dengan alamat yang Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih. Langkah ini penting! Isi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin, sehingga Anda menerima survei yang sesuai untuk Anda. Selain itu, Anda akan menerima survei lebih sering jika profil Anda memiliki lebih banyak informasi.

Mengapa kode pos saya tidak diterima?

Silakan coba mendaftar sekali lagi dan pastikan Anda telah mengetik kode pos dengan benar. Itu harus diketik secara manual, tanpa spasi di antaranya (Anda dapat menemukannya di Google). Jika Anda masih mendapatkan pesan yang sama, kirimkan tangkapan layar masalah kepada kami dan kami akan menghubungi departemen yang bertanggung jawab untuk menyelidikinya lebih lanjut.

Bagaimana jika saya lupa kata sandinya?

Anda dapat dengan mudah mengatur ulang kata sandi Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Masuk ke halaman login.
  • Klik “Lupa kata sandi saya” di bawah area login.
  • Sekarang ketik alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar dengan portal survei.
  • Kami akan segera mengirimkan email yang berisi link untuk mereset password Anda.
  • Periksa kotak masuk Anda.
  • Klik tautan di email.
  • Tetapkan kata sandi baru.
Bagaimana cara mengubah kata sandi?
  • Pertama, buka halaman profil Anda.
  • Setelah itu, masuk ke bagian Keamanan.
  • Dari sana Anda akan dapat membuat kata sandi baru.
Mengapa saya tidak menerima survei?

Jumlah undangan yang Anda terima bergantung pada negara tempat Anda tinggal. Peserta di negara tertentu menerima lebih banyak undangan daripada panelis di beberapa lokasi lain. Juga, peserta dipilih berdasarkan usia, jenis kelamin, kebiasaan, tingkat pendidikan, dll.

Semua persyaratan ini ditetapkan oleh agen pemasaran yang mengirimkan survei.

Satu hal yang kami sarankan adalah Anda mengisi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin. Dengan melakukan itu, Anda akan menerima survei yang paling cocok untuk Anda. Demikian juga, Anda akan lebih sering menerimanya jika profil Anda berisi lebih banyak informasi.

Mengapa saya tidak memenuhi syarat untuk survei?

Untuk beberapa survei, grup target ditetapkan terlebih dahulu, berdasarkan karakteristik tertentu yang tidak termasuk dalam profil Anda bersama kami. Inilah sebabnya mengapa dapat terjadi bahwa Anda bukan bagian dari kelompok sasaran survei, meskipun Anda menerima undangan email untuk survei.

Sering terjadi bahwa kelompok sasaran tertentu diperlukan untuk survei. Kadang-kadang, ada “pra-survei” yang terdiri dari sejumlah kecil pertanyaan untuk memeriksa apakah Anda cocok dengan kelompok peserta ujian yang ditargetkan. Jika komputer menyadari bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk menjawab pertanyaan survei yang bersangkutan, Anda akan dikeluarkan dari survei. Hal ini biasanya terjadi pada beberapa pertanyaan pertama, dan dalam kasus yang sangat jarang terjadi, begitu terlambat dalam survei. Dalam keadaan seperti itu, survei tidak terdaftar.

Kami menyarankan Anda mengisi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin. Melakukannya akan mencegah hal ini terjadi lagi pada Anda dan Anda hanya akan menerima survei yang sesuai untuk Anda.

Mengapa survei membutuhkan lebih banyak waktu atau jumlah yang berbeda dari yang ditunjukkan dalam undangan?

Kadang-kadang dapat terjadi bahwa Anda diundang ke survei, tetapi ketika Anda memulainya, Anda tereliminasi setelah beberapa contoh pertanyaan. Hal ini dapat terjadi karena Anda tidak cocok dengan kelompok sasaran yang diperlukan. Hal yang sama mungkin berlaku ketika survei sudah ditutup.

Dalam kasus seperti itu, sistem kami akan segera mencari survei baru untuk Anda. Jika Anda dapat menyelesaikan survei, Anda tentu saja akan menerima remunerasi untuk survei ini. Anda akan mendapatkan kompensasi yang lebih tinggi untuk survei yang lebih panjang dan kompensasi yang lebih rendah untuk survei yang lebih pendek.

Alasan mengapa Anda mendapatkan jumlah uang yang berbeda, atau survei lebih lama dari yang tercantum dalam undangan, menunjukkan bahwa Anda telah mengikuti survei terpisah.

Mengapa saya tidak dapat melanjutkan survei jika saya tidak sengaja keluar?

Setiap tautan survei hanya dapat diklik sekali. Untuk alasan ini, sayangnya, tidak mungkin untuk beristirahat selama survei. Juga, tidak mungkin untuk memulai kembali setelah menutup jendela browser.

Sayangnya, kami harus melanjutkan seperti ini untuk menghindari partisipasi ganda dan jenis penipuan serupa. Disarankan untuk menyelesaikan setiap survei dalam sekali duduk.

Jika tidak aktif dalam waktu lama, mungkin ada gangguan singkat pada koneksi internet. Hal ini dapat menyebabkan survei dibatalkan. Untuk alasan keamanan dan karena pedoman riset pasar internasional, survei tidak dapat dilanjutkan dan hasilnya tidak dapat dimasukkan dalam analisis.

Mengapa Anda sudah memiliki jawaban yang cukup?

Kami selalu mengundang lebih banyak orang daripada yang kami butuhkan, karena kami tidak dapat mengatakan sebelumnya berapa banyak orang yang akan ambil bagian. Melakukan hal ini sangat penting untuk dapat menjamin pelanggan kami bahwa jumlah peserta yang dibutuhkan tercapai dalam jumlah waktu yang ditentukan.

Program mengirimkan undangan kepada semua orang yang memenuhi syarat untuk survei. Karena ini adalah proses, tidak semua orang menerima undangan secara bersamaan. Beberapa menerima undangan lebih awal dari yang lain, tetapi semua yang ditetapkan untuk menerima undangan akan menerimanya di beberapa titik, dan kami tidak memiliki kendali atas urutan panelis menerima survei.

Di sisi lain, lembaga yang mengirimkan survei hanya membutuhkan sejumlah survei lengkap. Ketika angka itu tercapai, survei ditutup.

Satu hal yang kami sarankan adalah Anda mengisi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin dan Anda menerima survei yang sesuai untuk Anda. Selain itu, Anda akan menerima survei lebih sering jika profil Anda memiliki lebih banyak informasi.

Mengapa saldo saya sama setelah menyelesaikan survei?

Seringkali tidak mungkin untuk segera melihat penghargaan di profil karena alasan teknis. Segera setelah kami menerima konfirmasi survei yang telah selesai, kami akan langsung memberi Anda imbalan.

Bagaimana saya bisa memeriksa saldo saya?

Anda dapat memeriksa saldo Anda di profil Digiopinion Anda.

Bagaimana saya bisa menarik uang?

Survei harus diselesaikan untuk mendapatkan hadiah.

Anda juga perlu mencapai ambang pembayaran untuk menarik hadiah dengan menggunakan metode pembayaran yang ditawarkan. Setelah Anda mendapatkan cukup uang untuk mencapai batas pembayaran (10 USD), Anda dapat meminta penarikan.

Ingat bahwa email yang Anda daftarkan di Digiopinion harus sesuai dengan email yang Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mentransfer uang?

Terkadang diperlukan beberapa hari kerja agar pembayaran didaftarkan. Hal ini karena alasan teknis dan untuk tujuan pembukuan.

Jika tidak dibayarkan dalam waktu 5 hari kerja, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah tepat waktu.

Bagaimana cara mengakhiri keanggotaan?

1) Masuk ke akun Digiopinion Anda.

2) Klik “Profil Anda”.

3) Klik “Edit”.

4) Di kanan bawah, Anda akan melihat tombol “Hapus Profil”. Klik di sana.

Harap dicatat bahwa ini akan menghapus semua data Anda, termasuk uang yang belum dibayarkan. Anda dapat membuat profil baru, namun semua uang dan data transaksi lainnya tidak dapat dipulihkan.

Bagaimana saya bisa menghubungi tim dukungan pelanggan Anda?

If you have any more inquiries, do not hesitate to contact us at support@digiopinion.com

Advertisment ad adsense adlogger