Select Page

Često postavljana pitanja

Ovdje možete dobiti odgovore na najčešća pitanja koja su do sada postavljali članovi Digiopiniona.

Kako postati član?

Imajte na umu da je registracija za članstvo besplatna.

Prvo morate odabrati svoju zemlju. Napravite svoj račun s e-mail adresom koja je ista kao adresa koju koristite za odabrani način plaćanja. Ovaj korak je važan! Ispunite svoj profil sa što više informacija kako biste dobili ankete koje vam odgovaraju. Osim toga, češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.

Zašto moj poštanski broj nije prihvaćen?

Pokušajte se još jednom registrirati i provjerite jeste li ispravno upisali poštanski broj. Treba ga upisati ručno, bez razmaka između (možete ga pronaći na Google-u). Ako i dalje dobivate istu poruku, pošaljite nam snimku zaslona problema i mi ćemo kontaktirati nadležni odjel kako bismo ga dodatno istražili.

Što ako zaboravim lozinku?

Zaporku možete jednostavno poništiti slijedeći sljedeće korake:

  • Idite na stranicu za prijavu.
  • Kliknite “Zaboravio sam lozinku” ispod područja za prijavu.
  • Sada upišite adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na anketnom portalu.
  • Odmah ćemo vam poslati e-poruku s poveznicom za poništavanje lozinke.
  • Provjerite svoj inbox.
  • Kliknite vezu u e-poruci.
  • Postavite novu lozinku.
Kako promijeniti lozinku?
  • Najprije idite na stranicu svog profila.
  • Nakon toga idite na odjeljak Sigurnost.
  • Odatle ćete moći stvoriti novu lozinku.
Zašto ne primam ankete?

Broj pozivnica koje ćete dobiti ovisi o zemlji u kojoj živite. Sudionici u određenim zemljama dobivaju više pozivnica nego panelisti na nekim drugim lokacijama. Također, polaznici se biraju prema dobi, spolu, navikama, stupnju obrazovanja itd.

Sve te zahtjeve postavljaju marketinške agencije koje šalju ankete.

Jednu stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više informacija. Čineći to, dobit ćete ankete koje vam najviše odgovaraju. Isto tako, dobivat ćete ih češće ako vaš profil sadrži više informacija.

Zašto nisam kvalificiran za anketu?

Za neke ankete ciljana skupina je unaprijed postavljena na temelju određenih karakteristika koje nisu uključene u vaš profil kod nas. Zbog toga se može dogoditi da niste dio ciljne skupine ankete, iako ste primili e-mail pozivnicu za anketu.

Čest je slučaj da su za ankete potrebne određene ciljne skupine. Ponekad postoji “predispitivanje” koje se sastoji od manjeg broja pitanja kako bi se provjerilo uklapate li se u ciljanu skupinu ispitanika. Ako računalo shvati da niste kvalificirani odgovoriti na pitanja predmetne ankete, bit ćete isključeni iz ankete. To se obično događa u prvih nekoliko pitanja, a u vrlo rijetkim slučajevima, tako kasno u anketi. U takvim okolnostima anketa se ne registrira.

Predlažemo da popunite svoj profil sa što više informacija. Time ćete spriječiti da vam se to opet dogodi i primit ćete samo ankete koje vama odgovaraju.

Zašto je za anketu potrebno više vremena ili drugačiji iznos nego što je navedeno u pozivu?

Povremeno se može dogoditi da budete pozvani na anketu, ali kada je pokrenete, nakon nekoliko oglednih pitanja budete eliminirani. To se može dogoditi jer ne odgovarate traženoj ciljnoj skupini. Isto može vrijediti i kada je anketa već zatvorena.

U tom će slučaju naš sustav odmah potražiti novu anketu za vas. Ako ste u mogućnosti ispuniti anketu, naravno, dobit ćete naknadu za ovu anketu. Za dužu anketu dobit ćete veću naknadu, a za kraću manju naknadu.

Razlog zbog kojeg dobivate drugačiji iznos novca ili je anketa duža nego što je navedeno u pozivu ukazuje na to da ste sudjelovali u posebnoj anketi.

Zašto ne mogu nastaviti anketu ako slučajno izađem?

Na svaku poveznicu ankete moguće je kliknuti samo jednom. Iz tog razloga, nažalost, nije moguće napraviti pauzu tijekom ankete. Također, nije ga moguće ponovno pokrenuti nakon zatvaranja prozora preglednika.

Nažalost, moramo tako postupiti kako bismo izbjegli višestruko sudjelovanje i slične vrste prijevara. Preporučljivo je ispuniti svaku anketu odjednom.

U slučaju dulje neaktivnosti može doći do kratkih prekida internetske veze. To može dovesti do prekida ankete. Iz sigurnosnih razloga i zbog međunarodnih smjernica za istraživanje tržišta, istraživanje se ne može nastaviti i rezultati se ne mogu uključiti u analizu.

Zašto već imate dovoljno odgovora?

Uvijek pozivamo više ljudi nego što nam je potrebno, jer ne možemo unaprijed reći koliko će ljudi sudjelovati. To je od ključne važnosti kako bismo našim klijentima mogli jamčiti da će se postići potreban broj sudionika u određenom vremenu.

Program šalje pozivnice svima koji bi trebali biti kvalificirani za anketu. Budući da je to proces, ne primaju svi pozivnicu u isto vrijeme. Neki dobiju pozivnicu ranije od drugih, ali svi koji su postavljeni za primanje pozivnice će je primiti u nekom trenutku, a mi nemamo kontrolu nad redoslijedom kojim panelisti primaju ankete.

S druge strane, agencije koje šalju anketu trebaju samo određeni broj cjelovitih anketa. Kada se taj broj dosegne, anketa se zatvara.

Jednu stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više informacija i da dobijete ankete koje vam odgovaraju. Također, češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.

Zašto je moj saldo isti nakon ispunjavanja ankete?

Često nije moguće odmah vidjeti nagradu na profilu zbog tehničkih razloga. Čim dobijemo potvrdu o popunjenoj anketi, odmah ćemo vas nagraditi.

Kako mogu provjeriti stanje?

Stanje možete provjeriti na svom Digiopinion profilu.

Kako mogu podići novac?

Za dobivanje nagrade potrebno je ispuniti ankete.

Također morate dosegnuti prag isplate da biste povukli nagradu koristeći ponuđeni način plaćanja. Nakon što zaradite dovoljno da dosegnete ograničenje isplate (10 USD), možete zatražiti povlačenje.

Upamtite da e-mail s kojim ste registrirani na Digiopinionu mora odgovarati e-mailu koji koristite za odabrani način plaćanja.

Koliko je vremena potrebno za prijenos novca?

Ponekad može biti potrebno nekoliko radnih dana da se uplata registrira. To je zbog tehničkih razloga i knjigovodstvenih razloga.

Ako ne bude isplaćen u roku od 5 radnih dana, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Dat ćemo sve od sebe da problem riješimo na vrijeme.

Kako prekinuti članstvo?

1) Prijavite se na svoj Digiopinion račun.

2) Kliknite na “Vaš profil”.

3) Kliknite na “Uredi”.

4) U donjem desnom kutu vidjet ćete gumb “Izbriši profil”. Kliknite tamo.

Imajte na umu da će ovo izbrisati sve vaše podatke, uključujući novac koji još nije isplaćen. Možete stvoriti novi profil, ali sav novac i drugi podaci o transakcijama ne mogu se vratiti.

Kako mogu kontaktirati vaš tim za korisničku podršku?

Ako imate još pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas na support@digiopinion.com.

O usluzi

Digiopinion je globalna plaćena platforma za istraživanje. Korisnici su nagrađeni novcem za svaku ispunjenu anketu. Web mjesto je u vlasništvu i pod upravom Opinodo ApS. Stupite u kontakt s timom za podršku ovdje.

Opinodo ApS | Svanevej 22, 2nd floor | 2400 Copenhagen NV | Denmark