Vyberte stránku

Často kladené otázky

Zde můžete získat odpovědi na nejčastější otázky, které dříve měli ostatní členové Digiopinion.

Jak se stát členem?

Upozorňujeme, že registrace členství je bezplatná.

Nejprve si musíte vybrat svou zemi. Vytvořte si účet s e-mailovou adresou, která je shodná s adresou, kterou používáte pro zvolený způsob platby. Tento krok je důležitý! Vyplňte svůj profil co nejvíce informací, abyste obdrželi průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Navíc budete dostávat průzkumy častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.

Proč není moje poštovní směrovací číslo akceptováno?

Zkuste se prosím zaregistrovat ještě jednou a ujistěte se, že jste zadali správně poštovní směrovací číslo. Mělo by se psát ručně, bez mezery mezi nimi (najdete jej na Googlu). Pokud stále dostáváte stejnou zprávu, zašlete nám snímek obrazovky s problémem a my se obrátíme na odpovědné oddělení, abychom problém dále prošetřili.

Co když zapomenu heslo?

Heslo můžete snadno resetovat podle následujících kroků:

  • Přejděte na přihlašovací stránku.
  • Klikněte na „Zapomněl jsem heslo“ pod oblastí pro přihlášení.
  • Nyní zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili pro registraci na průzkumovém portálu.
  • Okamžitě vám zašleme e-mail s odkazem pro obnovení hesla.
  • Zkontrolujte si doručenou poštu.
  • Klikněte na odkaz v e-mailu.
  • Nastavte nové heslo.
Jak změnit heslo?
  • Nejprve přejděte na stránku svého profilu.
  • Poté přejděte do sekce Zabezpečení.
  • Odtud budete moci vytvořit nové heslo.
Proč nedostávám průzkumy?

Počet pozvánek, které obdržíte, závisí na zemi, ve které žijete. Účastníci v určitých zemích dostávají více pozvánek než účastníci panelu v některých jiných lokalitách. Účastníci jsou také vybíráni podle věku, pohlaví, zvyků, úrovně vzdělání atd.

Všechny tyto požadavky stanovují marketingové agentury, které zasílají průzkumy.

Jedna věc, kterou navrhujeme, je, abyste svůj profil vyplnili co nejvíce informací. Tím získáte průzkumy, které vám nejlépe vyhovují. Stejně tak je budete dostávat častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.

Proč nemám kvalifikaci pro průzkum?

U některých průzkumů je předem stanovena cílová skupina na základě určitých charakteristik, které váš profil u nás neobsahuje. To je důvod, proč se může stát, že nejste součástí cílové skupiny průzkumu, i když jste obdrželi e-mailovou pozvánku k průzkumu.

Často se stává, že průzkumy vyžadují konkrétní cílové skupiny. Někdy existuje „předběžný průzkum“, který se skládá z malého počtu otázek, aby se zjistilo, zda se hodíte do cílové skupiny zkoumaných osob. Pokud počítač zjistí, že nejste způsobilí odpovídat na otázky příslušného průzkumu, budete z průzkumu vyřazeni. To se obvykle děje v prvních několika otázkách a ve velmi vzácných případech tak pozdě v průzkumu. Za takových okolností není průzkum registrován.

Doporučujeme, abyste svůj profil vyplnili co nejvíce informací. Pokud tak učiníte, zabráníte tomu, aby se vám to opakovalo a budete dostávat pouze průzkumy, které jsou pro vás vhodné.

Proč průzkum zabere více času nebo jinou částku, než bylo uvedeno v pozvánce?

Občas se může stát, že budete pozváni k průzkumu, ale když jej spustíte, budete po několika vzorových otázkách vyloučeni. K tomu může dojít, protože neodpovídáte požadované cílové skupině. Totéž může platit, když je průzkum již uzavřen.

V takovém případě pro vás náš systém okamžitě vyhledá nový průzkum. Pokud budete schopni dotazník vyplnit, obdržíte samozřejmě odměnu za tento průzkum. Za delší průzkum získáte vyšší náhradu a za kratší průzkum nižší.

Důvod, proč dostáváte jinou částku peněz nebo je průzkum delší, než je uvedeno v pozvánce, naznačuje, že jste se zúčastnili samostatného průzkumu.

Proč nemohu v průzkumu pokračovat, pokud jej omylem ukončím?

Na každý odkaz průzkumu lze kliknout pouze jednou. Z tohoto důvodu není bohužel možné si během průzkumu udělat přestávku. Také není možné jej znovu spustit po zavření okna prohlížeče.

Bohužel musíme takto postupovat, abychom se vyhnuli vícenásobné účasti a podobným typům podvodů. Je vhodné absolvovat každý průzkum na jedno sezení.

V případě delší nečinnosti může docházet ke krátkým přerušením internetového připojení. To může vést k přerušení průzkumu. Z bezpečnostních důvodů a kvůli mezinárodním směrnicím pro průzkum trhu nelze v průzkumu pokračovat a výsledky nelze zahrnout do analýzy.

Proč již máte dostatek odpovědí?

Vždy zveme více lidí, než potřebujeme, protože nemůžeme předem říci, kolik lidí se zúčastní. To je životně důležité, abychom našim zákazníkům mohli zaručit, že požadovaný počet účastníků bude dosažen ve stanoveném čase.

Program rozešle pozvánky všem, kteří by se měli kvalifikovat do průzkumu. Vzhledem k tomu, že se jedná o proces, ne všichni obdrží pozvánku ve stejnou dobu. Někteří obdrží pozvánku dříve než jiní, ale všichni, kteří jsou nastaveni, aby pozvánku obdrželi, ji v určitém okamžiku obdrží a my nemáme žádnou kontrolu nad pořadím, ve kterém panelisté obdrží průzkumy.

Na druhou stranu agenturám, které průzkum zasílají, stačí určitý počet kompletních průzkumů. Po dosažení tohoto počtu je průzkum uzavřen.

Jedna věc, kterou navrhujeme, je, abyste svůj profil vyplnili co nejvíce informací a abyste dostávali průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Také budete dostávat průzkumy častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.

Proč je můj zůstatek po dokončení průzkumu stejný?

Mnohdy není z technických důvodů možné ihned vidět ocenění na profilu. Jakmile obdržíme potvrzení o provedeném průzkumu, okamžitě vás odměníme.

Jak mohu zkontrolovat svůj zůstatek?

Svůj zůstatek si můžete zkontrolovat na svém profilu Digiopinion.

Jak mohu vybrat peníze?

Pro získání odměny je třeba vyplnit průzkumy.

Chcete-li si odměnu vybrat pomocí nabízené platební metody, musíte také dosáhnout hranice platby. Jakmile vyděláte dost, abyste dosáhli výplatního limitu (10 USD), můžete požádat o výběr.

Pamatujte, že email, se kterým jste registrováni na Digiopinion, se musí shodovat s emailem, který používáte pro vybranou platební metodu.

Jak dlouho trvá převod peněz?

Někdy může trvat několik pracovních dní, než bude platba zaregistrována. Je to z technických důvodů a z důvodu vedení účetnictví.

Pokud nebude vyplacena do 5 pracovních dnů, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili včas.

Jak ukončit členství?

1) Přihlaste se ke svému účtu Digiopinion.

2) Klikněte na „Váš profil“.

3) Klikněte na „Upravit“.

4) Vpravo dole uvidíte tlačítko „Smazat profil“. Klikněte tam.

Upozorňujeme, že tímto vymažete všechna vaše data, včetně peněz, které dosud nebyly vyplaceny. Můžete si vytvořit nový profil, ale všechny peníze a další transakční data nelze obnovit.

Jak mohu kontaktovat váš tým zákaznické podpory?

Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@digiopinion.com

O službě

Digiopinion je globální placená platforma pro průzkumy. Webové stránky vlastní a provozuje Opinodo ApS. Kontaktujte tým podpory zde.

Opinodo ApS | Svanevej 22, 2nd floor | 2400 Copenhagen NV | Denmark