Изберете страница

Често задавани въпроси

Тук можете да получите отговори на най-честите въпроси, които други членове на Digiopinion са задавали преди.

Как да станете член?

Имайте предвид, че регистрацията за членство е безплатна.

Първо, трябва да изберете вашата страна. Създайте своя акаунт с имейл адрес, който е същият като адреса, който използвате за избрания метод на плащане. Тази стъпка е важна! Попълнете вашия профил с възможно най-много информация, така че да получите анкетите, подходящи за вас. Освен това ще получавате анкети по-често, ако в профила ви има повече информация.

Защо моят пощенски код не се приема?

Моля, опитайте да се регистрирате още веднъж и се уверете, че сте въвели правилно пощенския код. Трябва да се въведе ръчно, без интервал между тях (можете да го намерите в Google). Ако все още получавате същото съобщение, изпратете ни екранна снимка на проблема и ние ще се свържем с отговорния отдел, за да го проучим допълнително.

Ами ако забравя паролата?

Можете лесно да нулирате паролата си, като следвате следващите стъпки:

  • Отидете на страницата за вход.
  • Щракнете върху „Забравих паролата си“ под областта за вход.
  • Сега въведете имейл адреса, който сте използвали за регистрация в портала за проучване.
  • Веднага ще ви изпратим имейл, съдържащ линк за възстановяване на вашата парола.
  • Провери си пощата.
  • Кликнете върху връзката в имейла.
  • Задайте нова парола.
Как се променя парола?
  • Първо отидете на страницата на вашия профил.
  • След това отидете в секцията Сигурност.
  • Оттам ще можете да създадете нова парола.
Защо не получавам анкети?

Броят на поканите, които получавате, зависи от държавата, в която живеете. Участниците в определени държави получават повече покани, отколкото участниците в панела в някои други местоположения. Също така участниците се избират според възрастта, пола, навиците, степента на образование и др.

Всички тези изисквания се поставят от маркетинговите агенции, които изпращат анкети.

Едно нещо, което предлагаме, е да попълните профила си с възможно най-много информация. Правейки това, вие ще получите анкетите, които ви подхождат най-добре. По същия начин ще ги получавате по-често, ако вашият профил съдържа повече информация.

Защо не съм квалифициран за проучване?

За някои проучвания целевата група се задава предварително, въз основа на определени характеристики, които не са включени в профила ви при нас. Ето защо може да се случи, че не сте част от целевата група на анкетата, въпреки че сте получили имейл покана за анкетата.

Често се случва за проучванията да са необходими определени целеви групи. Понякога има „предварително проучване“, което се състои от малък брой въпроси, за да се провери дали отговаряте на целевата група от изпитвани. Ако компютърът разбере, че не сте квалифициран да отговаряте на въпросите от въпросната анкета, ще бъдете извадени от анкетата. Това обикновено се случва в първите няколко въпроса и в много редки случаи, толкова късно в проучването. При такива обстоятелства проучването не се регистрира.

Предлагаме ви да попълните профила си с възможно най-много информация. По този начин ще предотвратите това да ви се случи отново и ще получите само анкетите, подходящи за вас.

Защо проучването отнема повече време или сума, различна от посочената в поканата?

Понякога може да се случи да бъдете поканени в анкета, но когато я стартирате, да бъдете елиминирани след няколко примерни въпроса. Това може да се случи, защото не отговаряте на необходимата целева група. Същото може да важи, когато проучването вече е затворено.

В такъв случай нашата система незабавно ще потърси нова анкета за вас. Ако успеете да попълните анкетата, разбира се ще получите възнаграждението за тази анкета. Ще получите по-висока компенсация за по-дълго проучване и по-ниска компенсация за по-кратко.

Причината, поради която получавате различна сума пари или анкетата е по-дълга от посочената в поканата, показва, че сте участвали в отделна анкета.

Защо не мога да продължа анкетата, ако случайно изляза?

Всяка връзка към анкетата може да се кликне само веднъж. Поради тази причина, за съжаление, не е възможно да се направи почивка по време на проучването. Освен това не е възможно да го стартирате отново след затваряне на прозореца на браузъра.

За съжаление, трябва да продължим по този начин, за да избегнем многократно участие и подобни видове измами. Препоръчително е да попълните всяка анкета наведнъж.

В случай на продължително бездействие може да има кратки прекъсвания на интернет връзката. Това може да доведе до прекъсване на проучването. От съображения за сигурност и поради международни насоки за проучване на пазара, проучването не може да бъде продължено и резултатите не могат да бъдат включени в анализа.

Защо вече имате достатъчно отговори?

Винаги каним повече хора от необходимото, тъй като не можем да кажем предварително колко хора ще участват. Това е жизненоважно, за да можем да гарантираме на нашите клиенти, че необходимият брой участници е достигнат за определено време.

Програмата изпраща покани до всички, които трябва да бъдат квалифицирани за проучването. Тъй като това е процес, не всеки получава поканата едновременно. Някои получават поканата по-рано от други, но всички, които са настроени да получат поканата, ще я получат в даден момент и ние нямаме никакъв контрол върху реда, в който панелистите получават анкети.

От друга страна, агенциите, които изпращат анкетата, се нуждаят само от определен брой пълни анкети. Когато този брой бъде достигнат, проучването се затваря.

Едно нещо, което предлагаме, е да попълните профила си с възможно най-много информация и да получите анкетите, подходящи за вас. Освен това ще получавате анкетите по-често, ако в профила ви има повече информация.

Защо балансът ми е същият след попълване на анкетата?

Често не е възможно веднага да видите наградата в профила поради технически причини. Веднага щом получим потвърждение за попълнената анкета, незабавно ще ви наградим.

Как мога да проверя баланса си?

Можете да проверите баланса си във вашия профил в Digiopinion.

Как мога да тегля пари?

Анкетите трябва да бъдат попълнени, за да получите награда.

Също така трябва да достигнете праг за плащане, за да изтеглите наградата, като използвате предложения метод на плащане. След като спечелите достатъчно, за да достигнете лимита за изплащане (10 USD), можете да поискате теглене.

Не забравяйте, че имейлът, с който сте регистрирани в Digiopinion, трябва да съвпада с имейла, който използвате за избрания метод на плащане.

Колко време отнема парите да бъдат преведени?

Понякога може да отнеме няколко работни дни, докато плащането бъде регистрирано. Това се дължи на технически причини и за счетоводни цели.

Ако не бъде изплатена до 5 работни дни, не се колебайте да се свържете с нас. Ще направим всичко възможно, за да разрешим проблема своевременно.

Как да прекратим членството?

1) Влезте във вашия акаунт в Digiopinion.

2) Кликнете върху „Вашият профил“.

3) Кликнете върху „Редактиране“.

4) В долния десен ъгъл ще видите бутона „Изтриване на профил“. Кликнете там.

Моля, имайте предвид, че това ще изтрие всички ваши данни, включително парите, които все още не са изплатени. Можете да създадете нов профил, но всички пари и други данни за транзакции не могат да бъдат възстановени.

Как мога да се свържа с вашия екип за поддръжка на клиенти?

Ако имате още запитвания, не се колебайте да се свържете с нас на support@digiopinion.com

Относно услугата

Digiopinion е глобална платформа за платени проучвания. Уебсайтът е собственост и се управлява от Opinodo ApS. Свържете се с екипа за поддръжка тук.

Opinodo ApS | Svanevej 22, 2nd floor | 2400 Copenhagen NV | Denmark