Häufig gestellte Fragen

Beachten Sie, dass die Registrierung für eine Mitgliedschaft kostenlos ist.

Zuerst müssen Sie Ihr Land auswählen. Erstellen Sie Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse, die mit der Adresse übereinstimmt, die Sie für die gewählte Zahlungsmethode verwenden. Dieser Schritt ist wichtig! Füllen Sie Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich aus, damit Sie die für Sie passenden Umfragen erhalten. Außerdem erhalten Sie häufiger Umfragen, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.

Bitte versuchen Sie sich erneut zu registrieren und vergewissern Sie sich, dass Sie die Postleitzahl richtig eingegeben haben. Es sollte manuell eingegeben werden, ohne Leerzeichen dazwischen (Sie können es bei Google finden). Wenn Sie immer noch dieselbe Meldung erhalten, senden Sie uns einen Screenshot des Problems und wir werden uns mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen, um es weiter zu untersuchen.

Sie können Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Gehen Sie zur Anmeldeseite.
• Klicken Sie unterhalb des Login-Bereichs auf „Passwort vergessen“.
• Geben Sie nun die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich beim Umfrageportal registriert haben.
• Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
• Überprüfe deinen Posteingang.
• Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
• Legen Sie ein neues Passwort fest.

• Gehen Sie zunächst auf Ihre Profilseite.
• Gehen Sie danach zum Abschnitt Sicherheit.
• Von dort aus können Sie ein neues Passwort erstellen.

Die Anzahl der Einladungen, die Sie erhalten, hängt von dem Land ab, in dem Sie leben. Teilnehmer in bestimmten Ländern erhalten mehr Einladungen als Diskussionsteilnehmer an anderen Orten. Außerdem werden die Teilnehmer nach Alter, Geschlecht, Gewohnheiten, Bildungsniveau usw. ausgewählt.

All diese Anforderungen werden von Marketingagenturen gestellt, die Umfragen versenden.

Eine Sache, die wir empfehlen, ist, dass Sie Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich ausfüllen. Auf diese Weise erhalten Sie die Umfragen, die am besten zu Ihnen passen. Ebenso erhalten Sie sie häufiger, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.

For some surveys, a target group is set in advance, based on certain characteristics that are not included in your profile with us. This is why it can occur that you are not part of a survey’s target group, even though you received an email invitation for the survey.

It is often the case that particular target groups are required for surveys. Sometimes, there is a “pre-survey” that consists of a small number of questions to check whether you fit the targeted group of examinees. If the computer realizes that you are not qualified to answer the questions of the survey in question, you will be taken out of the survey. This usually happens in the first few questions, and in very rare cases, so late into the survey. In such circumstances, the survey isn’t registered.

We suggest that you fill in your profile with as much information as possible. Doing so will prevent this from happening to you again and you will receive only the surveys suitable for you.

Es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, aber wenn Sie diese starten, scheiden Sie nach ein paar Beispielfragen aus. Dies kann vorkommen, weil Sie nicht der erforderlichen Zielgruppe entsprechen. Dasselbe kann gelten, wenn die Umfrage bereits geschlossen ist.

In einem solchen Fall sucht unser System sofort nach einer neuen Umfrage für Sie. Wenn Sie die Umfrage ausfüllen können, erhalten Sie selbstverständlich die Vergütung für diese Umfrage. Sie erhalten eine höhere Vergütung für eine längere Umfrage und eine geringere Vergütung für eine kürzere.

Der Grund, warum Sie einen anderen Geldbetrag erhalten oder die Umfrage länger dauert als in der Einladung angegeben, weist darauf hin, dass Sie an einer separaten Umfrage teilgenommen haben.

Jeder Umfragelink ist nur einmal anklickbar. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, während der Befragung eine Pause einzulegen. Auch ein Neustart nach dem Schließen des Browserfensters ist nicht möglich.

Leider müssen wir so vorgehen, um Mehrfachteilnahmen und ähnliche Betrugsmaschen zu vermeiden. Es ist ratsam, jede Umfrage in einer Sitzung abzuschließen.

Bei längerer Inaktivität kann es zu kurzen Unterbrechungen der Internetverbindung kommen. Dies kann zum Abbruch der Befragung führen. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund internationaler Marktforschungsrichtlinien kann eine Umfrage nicht fortgesetzt werden und die Ergebnisse nicht in die Analyse einfließen.

Wir laden immer mehr Leute ein, als wir brauchen, da wir nicht im Voraus sagen können, wie viele Leute teilnehmen werden. Nur so können wir unseren Kunden garantieren, dass die erforderliche Teilnehmerzahl in einem festgelegten Zeitraum erreicht wird.

Das Programm verschickt die Einladungen an alle, die sich für die Umfrage qualifizieren sollen. Da es sich um einen Prozess handelt, erhalten nicht alle gleichzeitig die Einladung. Einige erhalten die Einladung früher als andere, aber alle, die die Einladung erhalten sollen, werden sie irgendwann erhalten, und wir haben keine Kontrolle über die Reihenfolge, in der Panelisten Umfragen erhalten.

Auf der anderen Seite benötigen Agenturen, die die Umfrage versenden, nur eine bestimmte Anzahl vollständiger Umfragen. Wenn diese Zahl erreicht ist, wird die Umfrage geschlossen.

Eine Sache, die wir empfehlen, ist, dass Sie Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich ausfüllen und dass Sie die für Sie passenden Umfragen erhalten. Außerdem erhalten Sie die Umfragen häufiger, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.

Oft ist es aus technischen Gründen nicht möglich, die Auszeichnung sofort im Profil zu sehen. Sobald wir die Bestätigung der ausgefüllten Umfrage erhalten, werden wir Sie umgehend belohnen.

Sie können Ihr Guthaben in Ihrem Digiopinion-Profil überprüfen.

Umfragen müssen ausgefüllt werden, um eine Belohnung zu erhalten.

Sie müssen auch eine Zahlungsschwelle erreichen, um die Prämie mit der angebotenen Zahlungsmethode abzuheben. Sobald Sie genug verdient haben, um das Auszahlungslimit (10 USD) zu erreichen, können Sie eine Auszahlung beantragen.

Denken Sie daran, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Digiopinion registriert sind, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen muss, die Sie für die ausgewählte Zahlungsmethode verwenden.

Manchmal kann es einige Werktage dauern, bis die Zahlung registriert wird. Dies hat technische und buchhalterische Gründe.

Wenn es nicht innerhalb von 5 Werktagen ausgezahlt wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zeitnah zu lösen.

1) Melden Sie sich bei Ihrem Digiopinion-Konto an.

2) Klicken Sie auf „Ihr Profil“.

3) Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

4) Unten rechts sehen Sie die Schaltfläche „Profil löschen“. Klicken Sie dort.

Bitte beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden, einschließlich des noch nicht ausgezahlten Geldes. Sie können ein neues Profil erstellen, aber das gesamte Geld und andere Transaktionsdaten können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter support@digiopinion.com zu kontaktieren